CYBERT ARREDO

Informativa sulle Spedizioni

cybertarredo.it

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026

1. Modalità di Spedizione

Cybert Arredo spedisce i propri prodotti tramite corrieri espressi selezionati per garantire affidabilità e tracciabilità della consegna. I corrieri utilizzati sono BRT (Bartolini) , TNT e SDA, in base alla destinazione e alla tipologia del prodotto.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali.

2. Tempi di Consegna e Zone di Spedizione

I tempi indicati sono stimati dalla data di spedizione dell'ordine e non includono il giorno di elaborazione dell'ordine stesso.

 

Zona	Corriere	Tempi di Consegna	Costo
Italia (penisola)	BRT / SDA	3–5 giorni lavorativi	Calcolato al checkout
Isole (Sicilia, Sardegna)	BRT / SDA	5–7 giorni lavorativi	Potrebbe applicarsi un supplemento isole
Zone disagiate / ZTL	BRT / SDA	5–8 giorni lavorativi	Supplemento zona applicabile
Estero (EU)	Su richiesta	Da definire in base alla destinazione	Da richiedere prima dell'ordine

 

⚠️ Nota: I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni in periodi di alta stagione (es. Black Friday, Natale, Pasqua) o in caso di imprevisti logistici indipendenti dalla nostra volontà.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base al peso volumetrico del prodotto, alla destinazione e alla tipologia dell'ordine.

Per prodotti di grandi dimensioni (es. tavoli, set da giardino, poltrone), il corriere potrebbe applicare supplementi per peso volumetrico o per zone disagiate. In questi casi il cliente verrà sempre informato prima della conferma definitiva dell'ordine.

4. Tracciamento dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una e-mail di conferma contenente il numero di tracking. Tramite questo numero potrai monitorare in tempo reale lo stato della tua spedizione direttamente sul sito del corriere.

In caso di mancata ricezione della e-mail di tracciamento entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, ti invitiamo a:

•       Controllare la cartella SPAM della tua casella e-mail

•       Verificare che l'indirizzo e-mail inserito in fase d'ordine sia corretto

•       Contattarci via e-mail a info@cybert.it o tramite il form di contatto sul sito

 

5. Consegna e Ritiro

La consegna avviene al piano strada. I corrieri non sono tenuti a portare i prodotti ai piani superiori. Per consegne al piano, ti suggeriamo di organizzare in anticipo il trasporto interno.

Al momento della consegna è necessario:

•       Verificare l'integrità dell'imballaggio prima di firmare la bolla di consegna

•       In caso di danni visibili all'esterno del pacco, accettare con RISERVA scritta sul documento del corriere

•       Non firmare mai "per ricevuta" se il pacco è visibilmente danneggiato senza apporre la riserva

•       Fotografare eventuali danni prima di aprire il pacco

 

⚠️ Attenzione: La firma senza riserva pregiudica la possibilità di presentare reclami per danni da trasporto. Cybert S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per danni segnalati dopo la firma incondizionata.

6. Mancata Consegna

In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna il giorno lavorativo successivo. Dopo due tentativi falliti, il pacco verrà depositato presso il magazzino del corriere o un punto di ritiro nelle vicinanze.

Il cliente ha generalmente 5 giorni lavorativi per ritirare il pacco prima che venga rispedito al mittente. In caso di reso per mancato ritiro, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

7. Prodotti Danneggiati o Smarriti

In caso di prodotto ricevuto danneggiato:

•       Segnalarlo entro 24–48 ore dalla consegna a info@cybert.it

•       Allegare fotografie del prodotto danneggiato e dell'imballaggio

•       Indicare il numero d'ordine e il numero di tracking

 

In caso di smarrimento del pacco, apriremo una pratica di reclamo con il corriere entro 24 ore dalla segnalazione. I tempi di risoluzione dipendono dal corriere (mediamente 5–10 giorni lavorativi).

8. Contatti per la Spedizione

Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione:

•       E-mail: info@cybert.it

•       Sito: cybertarredo.it (form di contatto)

•       Risposta garantita entro 3 giorno lavorativi

 

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